스포츠 팬들의 스트리밍 서비스의 이용행태 및 선호도 조사

댓글 0 조회   248 01.06 12:01

서론 

최근 몇 년간 스포츠 스트리밍 서비스의 인기가 크게 높아졌습니다. 이는 스마트폰과 태블릿 PC의 보급 확대, 고속 인터넷 환경의 발달, 그리고 OTT(Over-the-Top) 플랫폼의 성장 등 다양한 요인에 힘입은 바가 큽니다 . 특히 MZ세대를 중심으로 스포츠 경기를 실시간으로 시청하는 행태가 늘어나고 있으며, 경기 하이라이트 영상이나 선수 관련 콘텐츠를 SNS를 통해 공유하는 등 스포츠 팬들의 시청 행태에도 변화가 나타나고 있습니다 .

이번 글에서는 스포츠 스트리밍 서비스 이용자들의 시청 기기 및 환경, 플랫폼 및 서비스 선호도, 팬 커뮤니티 활동 등 다양한 측면을 살펴보고자 합니다. 이를 통해 스포츠 스트리밍 업체들이 보다 효과적으로 사용자를 확보하고 서비스를 개선할 수 있는 시사점을 도출하고자 합니다.

시청 기기 및 환경

스포츠 경기 시청 시 주로 사용되는 기기는 모바일 기기, 특히 스마트폰이 가장 많은 것으로 나타났습니다 . 이는 스포츠 팬들이 언제 어디서나 실시간 경기를 손쉽게 시청할 수 있는 모바일의 편의성을 선호하기 때문입니다. 또한 태블릿 PC도 상당수의 이용자들이 활용하고 있는데, 이는 보다 큰 화면과 높은 해상도를 제공하여 몰입감 있는 시청 경험을 제공하기 때문으로 보입니다 . 한편 PC와 TV는 실내에서 경기를 시청하는 경우에 주로 사용되는 기기입니다.

실내외 시청 환경 선호도를 살펴보면, 대부분의 스포츠 팬들은 집이나 직장 등의 실내 환경에서 경기를 시청하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 안정적인 인터넷 연결과 편안한 좌석, 그리고 다양한 편의시설 등이 제공되는 실내 공간이 스포츠 시청에 더 적합하기 때문입니다. 하지만 일부 팬들은 경기장이나 스포츠 바 등의 외부 환경에서 친구나 가족과 함께 경기를 관람하는 것을 선호하기도 합니다.

스포츠 경기 시청 시 동시 시청자 수를 살펴보면, 1인이 단독으로 시청하는 경우가 가장 많은 것으로 조사되었습니다. 그러나 최근에는 가족이나 친구들과 함께 스포츠 경기를 시청하는 사례도 증가하고 있어, 다인 시청의 트렌드도 나타나고 있습니다. 이는 스포츠 시청이 단순한 개인 활동을 넘어 사회적 상호작용의 장으로 자리매김하고 있음을 보여줍니다.

플랫폼 및 서비스 선호도

스포츠 팬들의 플랫폼 및 서비스 선호도를 살펴보면, OTT(Over-the-Top) 서비스와 종합편성채널 간의 선호도 차이가 두드러집니다. 최근 들어 OTT 서비스의 인기가 크게 높아졌는데, 이는 실시간 경기 중계와 더불어 다양한 스포츠 관련 콘텐츠를 제공하는 OTT 플랫폼의 장점 때문입니다 . 특히 MZ세대를 중심으로 OTT 서비스를 선호하는 경향이 강하게 나타나고 있습니다. 대표적인 업체로는 손오공TV 이며 시청자 중심으로 편성된 코텐츠와 미쳐 경기를 보지못한 시청자를위한 하이라이트 영상제공, 실시간 고화질 중계서비스를 제공 하고 있으며 가장 큰 강점은 이 모든 서비스가 무료인 것입니다. 반면 종합편성채널은 전통적인 시청자층을 중심으로 선호도가 유지되고 있으나, 점차 OTT 플랫폼에 대한 관심이 높아지고 있는 추세입니다.

유료 vs. 무료 서비스 선호도를 살펴보면, 스포츠 팬들은 무료 서비스를 더 선호하는 것으로 나타났습니다. 경기 시청을 위해 별도의 구독료를 지불하는 것을 부담스러워하는 경우가 많기 때문입니다. 다만 고화질 영상, 다양한 부가기능 등을 제공하는 유료 서비스에 대한 관심도 점차 높아지고 있어, 향후 유료 서비스의 성장도 기대해볼 수 있습니다 . 현재까지는 손오공TV에서 고화질 영상과 부가 서비스 모든 것은 무료로 이용할 수 있어 많은 스포츠 팬들에게 인기가 높습니다.

라이브 vs. VOD(주문형 비디오) 콘텐츠 선호도 측면에서는, 대부분의 스포츠 팬들이 실시간 경기 중계를 선호하는 것으로 나타났습니다. 경기 결과에 대한 궁금증을 해소할 수 있고, 함께 시청하는 사회적 경험을 누릴 수 있기 때문입니다. 그러나 VOD 콘텐츠에 대한 수요도 점차 늘어나고 있는데, 이는 시간적 제약 없이 편리하게 경기를 시청할 수 있다는 장점 때문입니다.

마지막으로 화질, 해상도, 다시보기 등의 부가기능에 대한 중요도를 살펴보면, 스포츠 팬들은 이러한 기능들을 매우 중요하게 여기고 있습니다. 특히 고화질 영상과 원활한 스트리밍 환경은 몰입감 있는 시청 경험을 제공하는 핵심 요소로 인식되고 있습니다. 또한 하이라이트 영상이나 주요 장면을 다시 볼 수 있는 기능도 선호도가 높습니다 . 이를 통해 스포츠 팬들이 보다 풍부한 경기 관람 경험을 누릴 수 있기 때문입니다.

팬 커뮤니티 활동

최근 들어 스포츠 팬들의 경기 시청 행태에 있어 또 다른 주목할 만한 변화가 나타나고 있습니다. 바로 SNS를 통한 적극적인 소통과 상호작용입니다. 경기 중에는 실시간으로 선수와 팀에 대한 의견을 교환하고, 경기 후에는 하이라이트 영상이나 선수/구단 소식을 공유하는 등 스포츠 팬들의 온라인 활동이 크게 늘어났습니다 . 특히 MZ세대를 중심으로 이러한 경향이 두드러지게 나타나고 있는데, 이들은 스포츠 경기를 단순히 관람하는 것에서 나아가 능동적인 참여와 소통을 추구하고 있습니다 .

더불어 온라인 상의 팬 커뮤니티 활동도 활발해지고 있습니다. 팬들은 자신이 응원하는 선수나 구단의 공식 SNS 계정은 물론, 다양한 온라인 커뮤니티에 참여하여 정보를 공유하고 의견을 교환하고 있습니다. 이를 통해 팬들은 단순한 시청자를 넘어 적극적인 참여자로서의 역할을 수행하게 되었습니다. 또한 팬들 간의 활발한 상호작용은 소속감과 유대감을 높이는 데 기여하고 있습니다.

한편 스포츠 관련 콘텐츠의 공유 행태도 주목할 만합니다. 팬들은 경기 중 하이라이트 장면이나 선수/구단 소식 등을 SNS를 통해 실시간으로 공유하고 있습니다. 이를 통해 자신의 관심사와 열정을 다른 팬들과 나누면서 스포츠에 대한 공감대를 형성하고 있습니다. 특히 젊은 층을 중심으로 이러한 콘텐츠 공유 활동이 두드러지게 나타나고 있습니다.

이와 같이 스포츠 팬들의 SNS 활동, 온라인 커뮤니티 참여, 관련 콘텐츠 공유 등 다양한 팬 커뮤니티 활동은 스포츠 스트리밍 서비스 이용자들의 특성을 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 스포츠 스트리밍 업체들은 이러한 팬 행동 패턴을 면밀히 분석하여 보다 효과적인 마케팅 전략과 서비스 개선에 활용할 수 있을 것입니다.

결론

종합해서 판단해 보면 스포츠 스트리밍 업체들은 다음과 같은 시사점을 얻을 수 있습니다.

첫째, 모바일 기기와 실내 시청 환경에 대한 고려가 필요합니다. 스포츠 팬들의 시청 행태 분석을 통해 모바일 최적화와 실내 환경 지원 기능을 강화할 필요가 있습니다.

둘째, OTT 서비스와 유료 서비스 강화가 중요합니다. 특히 MZ세대를 중심으로 한 OTT 서비스 선호도 증가에 주목하여, 이들의 요구사항을 적극 반영해야 합니다. 또한 고화질 영상 및 다양한 부가기능을 제공하는 유료 서비스 모델 개발도 고려할 만합니다.

셋째, 팬 커뮤니티 활성화 전략이 필요합니다. 스포츠 팬들의 능동적인 참여와 소통을 유도하는 다양한 온라인 채널과 프로그램을 마련함으로써 팬들과의 긍정적인 관계를 구축할 수 있습니다.

향후에는 스포츠 스트리밍 서비스의 기술 혁신 동향, AI 기반 개인화 서비스 개발, 메타버스 등 새로운 플랫폼 도입 등 보다 다양한 주제에 대한 연구가 필요할 것으로 보입니다. 이를 통해 스포츠 스트리밍 산업의 지속 가능한 발전과 혁신을 이루어나갈 수 있을 것입니다.

손오공TV는 모바일 기기에 특화되어 있으며 무료이고, 채팅을 통한 소비자와 소비자, 소비자와 관리자 사이의 원할한 소통을 기반으로 스포츠 팬들의 시청경험을 긍정적인 방향으로 이끌고 있습니다.